Política de Privacidad
Bienvenido a Spacilor (en adelante, "nosotros"). Respetamos y valoramos la seguridad de la información personal de cada usuario. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y gestionamos su información personal al prestar nuestros servicios de compra en línea, así como sus derechos relacionados.
Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y comprendido el contenido de esta Política de Privacidad.
I. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica a las actividades de tratamiento de su información personal relacionadas con el acceso, la navegación, el registro de una cuenta, la compra de productos, la realización de pedidos, el contacto con el servicio de atención al cliente y el uso de este sitio web.
Esta política se aplica a la información relevante recopilada a través de este sitio web, incluyendo, entre otros:
Información de identidad;
Información de contacto;
Información de envío;
Información relacionada con el pago;
Información sobre el uso del sitio web;
Información del dispositivo y de navegación.
Al utilizar los servicios de este sitio web, usted acepta el tratamiento de la información relevante de acuerdo con esta política.
II. Recopilación de información y tecnología de cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario, podemos recopilar información mediante cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que ayudan al sitio web a identificar sus preferencias de navegación y optimizar la experiencia del usuario.
La información que podemos recopilar incluye:
Información que usted proporciona activamente: Nombre; Número de teléfono; Dirección de correo electrónico; Dirección de envío; Información del pedido; Registros de comunicación con el servicio de atención al cliente.
Información recopilada automáticamente: Dirección IP; Tipo de navegador; Tipo de dispositivo; Hora de acceso; Historial de navegación; Registros de uso del sitio web.
Propósito de las cookies
Las cookies se utilizan principalmente para:
Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;
Guardar las preferencias del usuario;
Identificar el estado de inicio de sesión;
Realizar análisis estadísticos de las visitas al sitio web;
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario;
Reforzar la seguridad de la cuenta.
III. Alcance del uso de la información y principios de intercambio
Solo utilizaremos la información recopilada en la medida razonable y necesaria.
Finalidad del uso de la información
Su información podrá utilizarse para:
Crear y gestionar cuentas;
Procesar pedidos y servicios de entrega;
Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente;
Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos;
Ofrecer servicios de boletín informativo;
Realizar actividades de marketing;
Optimizar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario;
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones;
Cumplir con las obligaciones pertinentes.
Principios de intercambio de información
No venderemos su información personal.
La información solo podrá compartirse en las siguientes circunstancias:
Para cumplir con los requisitos de procesamiento de pedidos;
Para completar los requisitos de procesamiento de pagos;
Para cumplir con los requisitos de auditoría, fiscales o reglamentarios;
Para proteger la seguridad del sitio web, los usuarios y las transacciones.
Todo el procesamiento de información se rige por el principio de mínima necesidad.
IV. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Almacenamiento de datos
Administramos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal y evitar el acceso, la modificación, la divulgación o la pérdida no autorizados.
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada.
Cuando la información ya no sea necesaria, tomaremos las medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.
Gestión de cookies
Cuando visite el sitio web por primera vez, le notificaremos información relevante mediante avisos sobre cookies.
El uso de cookies requiere su conocimiento y autorización.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador:
Aceptar cookies;
Rechazar cookies;
Eliminar cookies almacenadas;
Gestionar preferencias de cookies.
Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede provocar que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.
V. Derechos del usuario
Respetamos y protegemos su derecho a gestionar su información personal.
Usted tiene los siguientes derechos:
Derecho a consultar
A saber si conservamos su información personal y cómo la procesamos.
Derecho a rectificar
A solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o modificada.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de su información personal, si se cumplen las condiciones.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar la suspensión o limitación del tratamiento de información específica.
Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar su autorización para el tratamiento de datos basado en su consentimiento en cualquier momento.
La retirada de la autorización no afectará al tratamiento de datos ya realizado con base en dicha autorización.
Derecho de acceso a los datos
Tiene derecho a solicitar una copia de su información.
Para ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura al final de esta política.
VI. Base jurídica aplicable al tratamiento de datos (RGPD)
De conformidad con los requisitos del RGPD, la base jurídica para el tratamiento de su información personal incluye lo siguiente:
Ejecución de contratos
Para completar el procesamiento de pedidos, la confirmación de pagos, la entrega de productos, el servicio posventa y otros servicios que usted contrate, necesitamos tratar la información personal pertinente.
Consentimiento Explícito
Cuando usted se suscribe activamente a boletines informativos, recibe información sobre campañas de marketing o autoriza el procesamiento de datos específicos, realizaremos las actividades correspondientes basándonos en su consentimiento explícito.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
Para cumplir con las obligaciones fiscales, de contabilidad, auditoría y demás requisitos reglamentarios pertinentes, es posible que necesitemos procesar y conservar cierta información.
Derechos Legales
Para mejorar continuamente la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio web y prevenir actividades fraudulentas, podemos procesar cierta información basándonos en nuestros derechos legales.
Al realizar dicho procesamiento, consideraremos y protegeremos plenamente sus derechos de privacidad.
VII. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de su información personal o sus derechos de protección de datos, contáctenos de la siguiente manera:
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Responderemos a sus consultas y atenderemos sus solicitudes en un plazo razonable.