RGPD

Bienvenido/a a Spacilor (en adelante, «nosotros»). Nos comprometemos a proteger la información personal de los usuarios y a procesar los datos personales de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, así como sus derechos en virtud del RGPD.

1. Compromiso con el RGPD

Valoramos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a cumplir con los siguientes principios al procesar datos personales:

Legalidad, equidad y transparencia;
Finalidad clara y razonable;
Minimización de datos;
Exactitud de la información;
Periodo de conservación limitado;
Integridad y confidencialidad;
Responsabilidad y rendición de cuentas.

Todas las actividades de procesamiento de datos personales tienen como finalidad proporcionar los servicios del sitio web, procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.

2. Información que recopilamos

Durante su uso de este sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Información de identificación: Nombre;

Información del destinatario;

Información de la cuenta.

Información de contacto:
Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Dirección de entrega.

Información del pedido:
Número de pedido;
Información del producto;
Registro de pagos;
Información logística.

Información técnica:
Dirección IP;
Tipo de navegador;
Información del dispositivo;
Historial de acceso al sitio web;
Información de cookies.

3. Finalidad del uso de datos personales

Utilizamos sus datos personales únicamente cuando es necesario, incluyendo:

Prestación de servicios del sitio web

Para:
Creación de cuenta;
Verificación de inicio de sesión;
Funcionalidad del sitio web;
Servicios de atención al cliente.

Procesamiento de pedidos

Para:
Confirmación del pedido;
Entrega del producto;
Seguimiento del pedido;
Servicio posventa.

Notificaciones de comunicación

Para:
Actualizaciones del estado del pedido;
Notificaciones de servicio;
Respuestas a consultas de clientes.

Optimización del sitio web

Para:
Análisis del rendimiento del sitio web;
Mejora de la experiencia del usuario;
Mantenimiento de la seguridad;
Identificación de riesgos.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Conforme al RGPD, tratamos datos personales de las siguientes maneras:

Ejecución de contratos

Para procesar pedidos, realizar entregas y prestar los servicios que usted contrata.

Consentimiento explícito

Cuando usted consiente voluntariamente en recibir boletines informativos, información sobre campañas de marketing o autoriza el tratamiento específico de sus datos.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir con las obligaciones fiscales, de contabilidad y demás normativa aplicable.

Derechos legales

Para:
Mejorar la seguridad del sitio web;
Mejorar la calidad del servicio;
Optimizar la experiencia del usuario;
Prevenir actividades fraudulentas.

5. Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se recogieron.

El periodo de conservación se determinará en función de los siguientes factores:

Necesidades del servicio de pedidos;
Registros de atención al cliente;
Requisitos financieros y fiscales;
Necesidades de gestión de la seguridad del sitio web.

Una vez transcurrido el período de retención, tomaremos las medidas razonables para eliminar o anonimizar los datos pertinentes.

6. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Derecho a saber si conservamos sus datos personales y a obtener una copia.

Derecho de rectificación

Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Derecho de supresión

Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a ciertas condiciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho a solicitar la suspensión o limitación de determinadas actividades de tratamiento de datos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener una copia de los datos que proporciona y, en su caso, solicitar su transferencia.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse a las actividades de tratamiento de datos realizadas en base a sus intereses legítimos.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su autorización para las actividades de tratamiento de datos basadas en su consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a las actividades de tratamiento de datos que ya se hayan completado legalmente.

7. Medidas de seguridad de datos

Para proteger la seguridad de su información personal, hemos adoptado medidas técnicas y de gestión razonables, que incluyen:

Control de acceso a los datos;

Protección mediante cifrado de la información;

Supervisión de la seguridad del sistema;

Identificación y gestión de riesgos;

Mecanismo de respuesta ante incidentes de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por red puede garantizar la seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios que protejan adecuadamente la información de su cuenta.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para respaldar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

Almacenar las preferencias del usuario;
Reconocimiento del estado de inicio de sesión;
Análisis del rendimiento del sitio web;
Protección de la seguridad.

Para obtener más información, consulte la "Política de cookies".

9. Principios de intercambio de datos

No venderemos sus datos personales.

La información relevante se utilizará únicamente en la medida necesaria para completar el servicio:

Gestión de pedidos;
Procesamiento de pagos; Gestión de envíos;

Cumplimiento de obligaciones legales;

Mantenimiento de la seguridad del sitio web.

Todo el tratamiento de datos se rige por el principio de mínima necesidad.

10. Solicitudes relacionadas con el RGPD

Si desea:

Consultar sus datos personales;

Corregir información;

Eliminar información;

Retirar su autorización;

Ejercer otros derechos del RGPD;

Puede enviar una solicitud a través de los métodos de contacto indicados en esta política.

Verificaremos su solicitud y le responderemos en un plazo razonable.

11. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política en función de ajustes en el servicio, necesidades operativas o requisitos del RGPD.

La versión actualizada entrará en vigor tras su publicación en el sitio web.

Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al día de las últimas actualizaciones.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, sus derechos conforme al RGPD o el contenido de esta política, contáctenos de la siguiente manera:

Acercarse: 11783 Scott Park Rd, Delton, MI 49046, United States

Teléfono: +1 (917) 774-8796

Dirección de correo electrónico: solutions@spacilor.com

Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Responderemos a sus consultas y atenderemos sus solicitudes en un plazo razonable.